为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，应对景区面临的冲击，助力服务全市景区，为疫情过后景区迅速复苏以及提升景区工作者服务管理能力和应对疫情处置能力，2月20日起，惠州市文化广电旅游体育局在“旅豆学堂”文旅在线培训服务平台开展为期7天的“共助景区抗击疫情”在线培训活动。

在疫情发生后，惠州市旅游景区顾全大局，反应迅速，91%的景区全部关停，还有部分景区关停了室内项目、游艺游戏、室外泡池等人群集聚项目，有效避免了人群在景区集聚导致的疫情扩散危险，为成功控制乃至消除病毒疫情作出了巨大贡献。截至发稿之日，全市共35家A级景区（其中5A级2家，4A级11家，3A级19家，2A级3家），其中，32家已全部关停，西湖风景名胜区、巽寮作为开放式景区部分关停（关停室内项目、公共旅游设施项目、人群集聚项目等）；华贸中心因作为商业综合体，仍对市民正常服务。

疫情爆发、景区关停，惠州市旅游景区损失较大，据不完全统计，全市A级旅游景区今年第一季度损失将超过4亿元，个别景区损失超千万元，且损失金额随着开园时间的不确定性而不断增长。《广东省旅游景区疫情防控影响及诉求调查》结果显示，参与问卷调查的44家惠州市景区中，已有15.9%的景区（7家）准备辞退部分人员以压减开支。对于“疫后景区拟采取哪些措施恢复生产？”这一问题，大多数景区更加注重的还是强化自身建设和运营管理。如“组织员工线上学习，提升服务质量”“加强网上营销力度，为疫情过后打基础”“加大宣传力度”“多种经营，创新旅游项目”“思考新项目投入，进行项目提升和产品升级”“调整年度目标和经营策略，加强员工素质提升”“及时调整营运措施，经营思路转化”“发展智慧型景区”等。

面对景区提质升级和复产复工需求，惠州市文化广电旅游体育局积极与国内相关旅游专家团队沟通，通过线上教学的方式，组织景区管理人员针对景区发展热点问题开展培训，提升景区管理人员的创新发展理念、经营水平和服务意识，为加快实现景区管理人才专业化及景区管理的规范化、助力惠州市旅游产业优化整体服务水平与服务质量、创建国家全域旅游示范区进一步夯实基础。

此次在线培训活动，邀请北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司刘锋博士及专家团队，围绕全域旅游示范区验收、新冠疫情下旅游景区五大管理创新与六大恢复增长策略、智慧景区建设思路与实现路径、景区全要素吸引物升级、研学旅行题质痛点与路径探索、文旅营销等热点专题授课。培训采取线上学习的方式进行，市县（区）文广旅体部门、旅游协会、旅游景区管理人员200多名学员加入指定微信学习群，利用手机、电脑等进行学习。