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广东省文化和旅游厅开展在线旅游市场集中巡查活动

时间 : 2023-07-31 11:38 来源 : 本网 作者 : 文化市场综合执法监督处 【字体: 【打印】
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为贯彻落实文化和旅游部《关于开展暑假文化和旅游市场集中执法检查的通知》《关于开展旅游市场秩序整治百日行动的通知》等部署要求,进一步提高旅游服务质量,维护广大旅游者合法权益,近日,我厅抽调广州、深圳、珠海等9个地市10名执法骨干,会同我厅执法人员,在广州市开展在线旅游市场集中巡查活动。活动期间,省文化和旅游厅二级巡视员陈贵杰同志深入活动现场,与集中巡查人员开展执法交流,听取各小组巡查情况汇报,肯定了巡查取得的成果并对下一步做好集中巡查、执法办案工作提出了明确要求。

集中巡查照片.jpg

本次活动通过巡查短视频、社交媒体、公众号等互联网平台提供的包价旅游产品,及时发现利用大数据杀熟、虚假宣传、虚假预订等侵害旅游者合法权益的行为。对于经营活动较为活跃、收到投诉举报较多的在线旅游企业、网络平台,不具备相应资质、超范围经营出境游的在线旅游企业、网络平台,以及兜售“不合理低价游”等违法违规产品的在线旅游企业、网络平台等经营主体,将其纳入重点巡查范围。

通过专家辅导、现场演示、远程勘验、证据固定、分组研判等多种方法,集中巡查共发现各类违法违规经营线索26条,均已按程序转各地核查,要求限时办结。本次活动达到了预期效果,通过以老带新、传帮带,进一步提升了参训人员执法办案的能力和水平。