案例八：旅游者委托旅行社代订酒店，入住后因硬件设施差而要求退订，旅行社有责任吗？
答：《旅游法》第七十四条第一款：“旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。”
所以，若旅行社只是受委托代订酒店，与旅游者成立的即仅为委托代订合同，不成立旅游合同，旅行社只要合理完成代订行为即无需承担责任。旅游者应当直接找与其成立住宿服务合同的酒店主张权利，旅行社在合理范围内提供协助。
