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响应媒体监督,强化市场监管

时间 : 2017-06-04 13:47 来源 : 佛山市旅游局 作者 : 管理员 【字体: 【打印】
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针对佛山电视台《小强热线》11月30日至12月2日连续三日播放的关于“低价游”问题的暗访,佛山市旅游局快速响应, 12月8日下午在佳宁娜大酒店召开了全市旅游市场监管专项工作会议。各区旅游行政管理部门、全市旅行社、佛山市旅行社协会参加了本次会议,会议还邀请了广东省旅游局法律顾问、清远市旅游局、佛山市消费者委员会、佛山电视台、佛山电台、佛山日报等单位参加。

本次会议议程紧凑,首先播放了《小强热线》暗访的三段视频,广东省旅游局法律顾问虞国华律师对暗访所涉及的问题进行了法律解析;随后,旅游局质监所公布了今年前三季度各旅行社投诉排名,并通报了国家旅游局督办扰乱旅游市场秩序典型案件;行管科组织学习了《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》和《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》;清远市旅游局向与会代表介绍了清远市强化市场监管工作情况;佛山市旅行社协会向全市旅行社发出了“抵制不合理低价游”倡议书;佛山市消费者委员会也向各旅行社提出了诚信经营的要求。

最后,佛山市旅游局潘文升副局长对各旅行社和市、区旅游行政管理部门做出了工作部署。潘文升副局长要求各旅行社要坚决取缔“不合理低价”、“强制消费”等行为,要严格对照国家局的两个《意见》自查自纠,发现问题立即整改,做到规范经营,共同维护好佛山市旅游市场秩序。各区旅游行政管理部门要迅速行动,拿出治理不合理低价游、强迫购物行为的硬措施,建立约谈机制,健全投诉处理机制,强化部门联动机制,建立旅游市场联合执法机制,主动接受社会监督。对于本次《小强热线》曝光的三个案件,潘文升副局长要求市旅游质监所要主动联合各相关区旅游行政管理部门及时开展调查取证工作,并依法依规进行处理。