为贯彻落实文化和旅游部、省委省政府关于提升旅游服务质量，通过标准引领，推动旅行社行业高质量发展的部署要求，1月12日，广东省旅行社等级评定委员会召开第一次全体会议，研究审定首批广东省4A级旅行社名单，并部署下一步工作。省文化和旅游厅党组书记、厅长、省旅评委主任汪一洋出席会议并讲话，省文化和旅游厅党组成员、副厅长、省旅评委副主任曾晓峰主持会议，省文化和旅游厅二级巡视员、省旅评委副主任李再炎出席会议。

发展与保障中心供图

会议听取了省旅评办关于2021年全省旅行社等级评定工作开展情况，充分肯定一年来旅行社等级评定工作取得的成效。经与会委员充分讨论表决，一致同意广州广之旅国际旅行社等30家旅行社评定为广东省首批4A级旅行社。

会议指出，开展旅行社等级评定是贯彻落实国家标准《旅行社等级的划分与评定》的一项重要举措，是推动全省旅游行业高质量发展，提升监管效能的重要抓手、关键一招，意义重大，必须要认真对待，精心组织，继续抓好落实。

会议要求，要充分借鉴兄弟省份的成功经验，通过充分调研，在完善评审机制、标准指标上下功夫，形成具有广东特色、能够走在全国前列的行业标准。要适时融入现场评审答辩、暗访检查等内容，让评定工作更加科学、精准，更加符合实际。要加强成果运用和宣传引导，进一步扩大旅行社等级评定工作的社会影响力和美誉度，让更多的企业自愿参评，扩大评定的覆盖面。要通过标准引领，进一步形成遵纪守法、诚信经营的良好氛围，推动旅行社行业高质量发展。要建立动态评价工作机制，完善细化评审复核机制，强化退出机制，不能一评了事。对于发展滞后、服务质量下降、投诉较多的企业，要及时予以警告、摘牌等处理，进一步增强企业的危机意识。

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会议强调，要切实把好旅行社等级评定工作入口关，做到一碗水端平，一把尺子量长短，按照评价标准，一项一项过、一个细节一个细节抠，让评审客观公正，具有说服力，切实评出一批能够代表广东旅游形象的优质企业，实现“以评促建、以评促管”，进一步提升旅行社服务质量和管理水平，促进我省旅游市场健康、有序、高质量发展。

厅机关相关业务处室负责人及业务骨干，省旅行社行业协会代表，以及部分高等院校、业内专家参加了会议。