为鼓励企业坚定信心，更好指导企业利用各项扶持政策，积极做好复工复产工作。湛江市文化广电旅游体育局积极贯彻落实文化和旅游部办公厅《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》、湛江市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室《关于做好企业复工复产工作的通知》等文件精神，从2月15日起，向经营困难、提出申请的旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。

此次“暂退部分旅游服务质量保证金”行动计划3月5日前完成，湛江市所有已依法交纳质保金、领取旅行社业务经营许可证、质保金未被法院冻结的旅行社，均可提出申请，暂退标准为旅行社所缴纳的质保金的80%。预计将为全市旅游企业暂退旅游服务质量保证金1100多万元，有效缓解企业燃眉之急。

为提高效率，特事特办，湛江市文化广电旅游体育局主动下沉服务，与建设银行湛江赤坎支行共同商议，开设退还旅游服务质量保证金通道，减少企业“来回跑”，办理时间由原来的5个工作日缩短至1个工作日，受到企业的一致好评。