深圳音乐厅坚持社会效益优先，促进社会效益与经济效益相统一，从品牌、节目、市场、管理等方面入手，探索建立良好运营生态圈，积极创立公益音乐品牌，走出了一条高雅艺术可持续发展之路。开业至今，深圳音乐厅举办各类演出及活动3000多场，接待观众300多万人次，近3年年营收均超过3000万元。

一、打造高雅艺术殿堂，树立高端品牌形象。一是严控节目品质。制定项目评审制度，包括把握总体规划、严控候选项目数量、项目分类策划管理、保障项目开票提前量等等，以确保项目意识形态安全，演出质量上乘，票房收益不错。近年来，伦敦爱乐乐团、美国费城交响乐团、帕尔曼等世界一流的名团名家纷纷走上了音乐厅舞台，提升了深圳的城市文化品位。二是规范价格管理。建立稳定价格体系，音乐厅演出票价、场租价格等全部标准化、透明化，并在音乐厅官网上公布。实行不打折制度，倡导“何时、何地买票价格相同”的原则，绝不因临近演出票房不好而随意降价销售。三是提供优质服务。借鉴新加坡、澳大利亚等地演出场馆先进管理理念，并在贴心服务与严格管理方面不断总结、寻找最佳结合点，摸索出具有深圳音乐厅特色的现场管理服务机制。如借鉴五星级酒店的标准，设置了雨伞、披肩、儿童增高坐垫、自助留票柜等租用服务，提高观众观赏体验。又如在化妆间配置了钢琴、按摩椅、舒适用床，建立艺术家档案、设置专用留影墙等，为艺术家提供舒适贴心服务。

二、热心公益演出事业，惠及市民广聚人气。坚持社会效益优先，主动承担社会责任，打造了“美丽星期天”“音乐下午茶”“音乐新天地”“音乐伴你行”四大公益演出品牌，让市民免费欣赏高雅音乐。截至目前，各大公益品牌共举办全免费公益演出600多场，惠及观众60多万人次。其中2007年起创办的“美丽星期天”项目是目前全国规模最大、坚持时间最长的全免费公益演出项目，已成为深圳家喻户晓的文化品牌。

三、创新优化会员服务，紧抓核心受众群体。自2007年起推出“喜乐会”会员服务，进一步满足乐迷休闲娱乐及提高音乐鉴赏水平的需求。2015年以来，升级了会员卡业务，并创新推出儿童卡，深受小乐迷的欢迎。会员人数平均每年新增3000多人。票房贡献率逐年递增，目前全年会员购票金额占票房总收入约50%。

四、拓宽宣传推广方式，线上线下整合营销。在媒体宣传方面，通过报刊、杂志及微信公众平台、新浪微博等新媒体，定期推送演出活动资讯及音乐厅企业品牌文化理念，让市民更多地了解音乐厅。借助广播、电视及网站等渠道，让市民以互动的方式参与进来，从而与媒体取得双赢局面。在活动宣传方面，通过“美丽星期天”公益演出派票活动，在全市各区的23个现场票点形成定时定点的宣传网络。通过快闪舞蹈、预热表演、创意市集等具有公共性和娱乐性的活动方式，吸引观众参与互动，充分展现音乐厅的品牌形象。

五、开展各类商业活动，助推企业可持续发展。为保证深圳音乐厅品牌的高端性和高雅性，所有商业活动都必须在品牌和价值内涵上与音乐厅有一定契合度。比如在冠名赞助方面，音乐厅先后获得了招商银行、深圳移动、招商证券等知名企业的冠名赞助，赞助金额更是逐年递增，从2007年的130万到2013年达到500万。

六、创立“博演票务通”品牌，扩展上下游产业链。建立深圳音乐厅票务系统和售票网络，并在全国场馆范围内率先推出网上直观选座的功能，获得了观众的广泛认可。其中，“博演票务通”网站，集文化、体育、娱乐于一体，为市民提供票务信息浏览、公益免费票申请、在线订票和免费配送等优质服务，票务销售范围覆盖深圳所有大型演出场馆、体育场馆以及港澳地区部分场馆，并从一般性票务代理网站向票务总代理方向发展。