劳动节假期将至，预计期间访澳的内地旅客将显著增加，为了让访澳旅客享受安心愉快的旅游体验，谨向旅客和经营访澳团体游的广东省旅行社提供以下资讯。

入境旅客分流

预期在5月1日至5月5日的过境客流将比较繁忙，建议通关人士在出入境前可先通过澳门特别行政区治安警察局手机应用程式或该局网站内的“出入境事务站实时资讯平台”，了解实时通关资讯，以便安排错峰出行。出入境事务站实时资讯平台可扫描以下二维码查阅：

团体游

在澳门，只有持牌旅行社以及持有澳门特别行政区政府旅游局发出工作证的导游才有资格接待旅客，而导游亦须佩戴导游工作证。出发前，旅客应取得地接社的联络电话、酒店资料及选购合适的旅游保险，还需向组团社核对好行程的内容和细节。如需查阅澳门持牌旅行社的资料，可扫描以下二维码：

为了让旅客有安心愉快的旅游体验，澳门特别行政区政府旅游局制作了“安心游澳门”及宣传单，供旅客参阅，详细内容可扫描以下二维码查阅：

酒店住宿

个人游的旅客在预订住宿时，应选择持牌酒店或经济型住宿场所，详细资料可扫描以下二维码查阅：

购物

澳门特别行政区政府旅游局将持续联同澳门特别行政区政府消费者委员会加强监察和巡查，确保旅游行业秩序，保护旅客的消费权益。

澳门有各式各样的商品和特色手信，选购商品时要谨记，尽管商贩有可能会给予很大的折扣，但商品的质量与价格一般还是成正比的。澳门是一个自由经济的社会，商品的价格由商户自行厘订，同一样的货品按不同的商户可能会有不同的定价。除了价格，购物前还应查询关于退货方面的条款，购物后别忘索取载有商号资料的收据。

旅客如有任何消费权益方面的查询，可致电澳门特别行政区政府消费者委员会的热线电话(+853 8988 9315)。

实用电话

24小时旅游热线：+853 2833 3000

澳门特别行政区政府消费者委员会热线电话：+853 8988 9315

电话查询：181

澳门特别行政区政府旅游局

2024年4月