2021年元旦、春节假期临近，民众假日出游意愿高涨，旅游市场将进入旺季。但国内疫情防控形势依然严峻，当前正值岁末年初，民工返乡、学生放假、外出旅游等交织叠加，人流车流将高度集中，加之近期风干物燥，受低温、冰冻、大雾等不良天气影响，消防、森林防火、道路交通等领域存在一定风险。广东省文化和旅游厅特别提醒广大游客，元旦春节出游要加强个人疫情防护，把安全充满电，让欢乐和文明一路相伴。

一是认真做好出行准备。出行前，密切关注卫健、文旅、公安、交通、气象等部门发布的出行提示，加强风险评估，合理规划线路。避免在冰冻、大雾等不良天气外出旅行。倡导预约出游、错峰出行。参团时建议选择正规、有资质的旅行社参团，谨慎购买在线旅游产品，谨防网络欺诈。切勿轻信街头、地铁车厢、车站等场所流动人员派发的“旅游贵宾券”“旅游赠券”“保健旅游”等小广告、卡片，自觉抵制“不合理低价游”等虚假宣传，以免掉入低价旅游陷阱。如需了解旅行社资质，请登录广东省文化和旅游厅官网（www.whly.gd.gov.cn）查询。

二是严格做好个人防护。外出旅游时，要切实增强疫情防护意识，带足口罩、消毒湿巾等防护用品，提前预订好酒店、景区门票，自觉遵守当地疫情防控管理规定。进入图书馆、网吧、KTV、博物馆、文物保护单位以及景区、酒店等文化和旅游场所时，自觉佩戴好口罩，主动接受体温检测并出示健康码。游览时保持安全距离，谨慎参与大型聚集性活动，切勿冒险前往疫情中、高风险地区旅行。

三是切实遵守安全规定。进入景区、旅游住宿、博物馆、文物保护单位等场所时，要严格遵守森林防灭火、消防、安防等安全管理规定，切勿在禁烟区域吸烟，不乱扔烟头，防止引发火灾事故。自驾出行前，要确保车况良好，切勿带故障上路。自觉遵守道路交通法规，做到安全驾驶、文明行车。乘坐旅游包车时，要严格遵守乘车安全管理规定，严禁携带易燃、易爆、危险等违禁物品上车。参与高风险项目时，要根据自身健康状况量力而行，听从导游及景区工作人员的安全提醒。自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告警示提示，切勿擅自进入未开发、未对社会公众开放的无人岛、海滩、自然保护区、水库等不明区域，以及“网红景点”开展探险、观光、戏水、露营等活动，始终做到敬畏法律、敬畏自然、敬畏生命。

四是自觉做到文明出游。倡导用餐时使用公勺公筷，爱惜食物，大力弘扬勤俭节约的传统美德，树立绿色低碳消费理念，培育健康文明生活方式，做到适度消费、适量点餐，坚决反对餐饮浪费行为。尊重当地风俗民情、宗教信仰，遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，保护文物古迹，举止得体，积极倡导文明出游新风尚，传递正能量。

五是妥善应对突发情况。一旦发生涉旅突发事件时，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。

如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线12345，或全国旅游投诉服务热线12301，依法理性维权。