近日,广州白云机场T2航站楼正式启用,随着越来越多航空公司进驻T2,不少从广州出发的旅客也可以深入地感受这座全新航站楼的服务。在T2航站楼里,大家可以享受不少科技带来的好处,比如无纸化登机、自助行李托运、二维码过安检、刷脸登机等,而这些“黑科技”如今也越来越广泛地运用于国内机场,为大家的出行带来更多便捷。
好用服务:
自助行李托运 3分钟内全搞定
出外商务或旅游,时间长了少不了得多带行李,箱子一超标,就必须办理行李托运,有时候即便是箱子符合登机标准,但里面因为放置了超过100毫升的液体等不适合托运的物品,也不得不办理托运。一涉及到托运,以往就必须更早一点到机场,到人工柜台办理登机托运手续。近日,广州白云机场T2航站楼增加了“自助托运行李”的服务,共设置了52台自助托运设备,抵达机场后,旅客可通过自助设备快速办理行李托运,一般3分钟内就可以完成。
每台设备由一个显示屏、一条输送带组成,凭登机牌、登机二维码、身份证或者护照刷一刷,机器就可打印行李条形码条,再把这个行李条码粘贴到行李上并放置到传送带过检即可。不过,如果是不规则行李,或是行李重量超过限额、行李内有禁运物品,设备就会发出警报,屏幕会提示旅客正确的处理方式。
据了解,自助托运行李的服务在国内机场并不多见,就算是开通了这样的服务,设备数量也不算多。目前,在北京首都国际机场T3航站楼、上海浦东国际机场二号航站楼、成都双流国际机场、青岛流亭国际机场、重庆江北机场T3航站楼、合肥机场等有自助托运的设备,每个机场的自助行李托运通道从几条到二三十个不等,也大多都只支持国内航班。
注意事项:
航空公司一般规定,托运行李件数不超过2件,尺寸不超过40x60x100CM,每件重量不超过20公斤,且行李中不能含有锂电池、充电宝等电子设备。所以,自助托运行李不是把行李放上行李托运通道就完事了,一定要等待行李安检完成,屏幕上显示可以离开再离开。因为每一件托运行李都需要经过严格的检查,如果有违禁品或是有不符合要求的地方,就必须退回,以确保飞行安全。
好用服务:
二维码过安检和无纸化登机
其实二维码过安检的服务在此前白云机场曾经实行过,只不过支持的航空公司有限定。这次在白云机场T2航站楼也支持二维码过安检。具体方法是,办理完网络选座值机及行李托运的旅客只需持手机上的电子登机牌(即二维码登机牌)过安检即可,不需要再去柜台或者自助打印登机牌,而安检后手机上的二维码电子登机牌会被加注“安检验讫章”,随后凭带有安检验讫章的电子登机牌即可登机,这样一来,也实现了全程无纸化的登机。如果需要登机凭条,登机口也支持为有需要的旅客打印登机凭条。
如今,二维码过安检服务已经在国内不少机场推广,应用比较成熟的机场有上海虹桥和浦东机场,所有安检通道都可以支持二维码登机服务,北京首都机场的各航站楼、成都双流机场、深圳宝安国际机场、昆明长水国际机场、福州机场、合肥机场等也支持这项服务,只不过要使用这项服务,需要走特定的支持二维码过安检的通道,在安检柜台核对资料后,依然会打印出一张登机凭证,持这张凭证才能顺利登机。
注意:
二维码过安检服务有一些限制,如有行李托运,中转联程、未满12岁儿童、携带婴儿及需要特殊服务的旅客仍需到人工柜台办理。此外,未经授权的第三方平台的二维码,安检也不予放行,一定要通过航空公司的官方App或网站来办理网上登机,获取正规的登机二维码。
好用服务:
刷脸登机
刷脸登机是白云机场T2航站楼一项特别受关注的新服务,搭乘南航航班的旅客目前可以享受这项“黑科技”。旅客需在乘机前下载最新版南航官方APP,并按照要求上传个人头像,当旅客通过安检到达登机口时,经闸机人脸识别系统识别成功后即可快速过闸登机,无需再出示证件和登机牌。
刷脸登机的基础是人脸识别系统,这是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术,用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流,并自动检测和跟踪人脸,从而实现快速身份认证。作为人工智能的一项重要应用,人脸识别技术比普通的图像识别有了很大的提升,不仅准确率提高,也更加安全。现在这项刷脸登机服务还可以推广到不同的机场场景,比如使用航空公司VIP休息室的旅客在进入休息时候,系统会自动匹配安检口采集的合格人脸照片,登机之后,系统会提前预警尚未登机的旅客,同时,工作人员也会针对旅客或航班信息,在系统中查询旅客的行走轨迹,并根据摄像头位置标记、抓拍时间及头部标签等线索找到旅客,提醒其尽快登机。
目前,刷脸登机的服务已经在国内不少机场推广使用了。去年6月份,南航在河南南阳机场启用了国内首个人脸识别智能化登机系统,旅客在登机口刷脸即可秒速验证登机,而后,兰州、郑州、昆明等机场也陆续引入这项新服务,大大提升了登机效率。
注意:
刷脸登机识别快,但如果有部分旅客在整容或者脸部微调后,导致证件照与本人不符,可能无法顺利刷脸登机。如果想体验该服务,还是需要及时更新证件照和上传的照片。