2月6日,国务院新闻办公室召开新闻发布会,文化部、商务部、国家旅游局等部门分别发布了2018年春节期间文化、商品、旅游等领域的市场供应、服务保障、消费提示等信息。商务部副部长王炳南、文化部副部长杨志今、国家旅游局副局长王晓峰出席并答记者问。
会上,王晓峰介绍了2018年春节假日旅游有关情况。他说,新春佳节将至,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,指导各地旅游部门出台措施,积极提升假日优质旅游供给,努力打造“安全、秩序、质量、效益、文明”的春节旅游市场。
王晓峰说,旅游已成为广大群众欢度春节的重要方式,今年春节旅游市场将持续红火。据国家旅游局数据中心调查显示,我国居民2018年第一季度出游意愿为83%,其中48.9%的游客选择在春节出行。综合市场预订等情况预测,春节期间,国内旅游市场将达3.85亿人次,同比增长12%,预计实现国内旅游收入4760亿元,同比增长12.5%。
据分析,南下避寒、北上玩雪仍是广大游客春节出游的重要动机。春节家庭游特色明显。二三线城市商业街区、博物馆、主题公园、游乐场、动物园、庙会有望迎来大量游客。此外,度假休闲超越景点观光成为居民春节假日出游的第一动机。温泉游、养生游等康养休闲游最受游客关注。以发现和探索为出游动机的游客占比达到36%,表明越来越多的游客更加追求旅游品质。
王晓峰表示,国家旅游局和各级旅游部门将坚持以人民为中心,把游客关心关注的事作为工作着力点,全力做好旅游产品供给、公共服务、市场监管、安全保障等各项工作。
据介绍,为提升游客满意度,促进春节市场品质提升,国家旅游局将抓好旅游产品供给质量、加大市场秩序整治力度。近期,国家旅游局将开展针对春节假日旅游市场的“利剑行动”,重点规范导游执业行为,提高行业服务水平;对热点景区、冬季热点线路加强监管;集中公布一批典型案例,纳入“黑名单”;要求各地安排24小时值守,畅通游客投诉渠道。
发布会上,国家旅游局还发布了假日出行提示,提醒广大游客要注意旅游安全,包括交通安全、饮食安全等,境外旅行还需关注目的地安全提示;旅游中要保持理性心态,建议错峰出行,不盲从低价,遇到问题要保持理性克制;消费要更规范,选择有经营资质的商家,遇到问题可即时投诉并应依法维权;外出要文明,遵守当地法规、尊重当地民俗,爱惜自然、人文环境,不影响当地民众生活。