截止至6月18日14:00时,端午假期期间,我省纳入统计的103家重点景区,共接待游客244.9万人次,同比增长2.1%,实现旅游收入收入2.3亿元,同比增长4.2%。假日期间,全省各地举办了各项龙舟赛事、观看世界杯等丰富多彩的活动,家庭亲子游、乡村旅游、滨海旅游等受到广大游客欢迎,游市场供需两旺,平稳有序;6月18日日本大阪发生地震,目前未收到广东游客伤亡报告。
一、假日旅游工作情况
(一)工作部署情况。
根据省委、省政府和国家文化和旅游部关于做好2018年端午节假期工作指示精神和工作要求,广东省旅游局制定了《2018年端午假期工作总体方案》,印发了《关于做好端午假期旅游相关工作的通知》,对全省旅游市场宣传、数据统计、市场监管、安全应急、新闻报道、信息报送等各项工作任务进行了安排部署,对全省旅游假日值班突发事件应急处理、假日旅游信息上报等进行了明确的规范和指引,要求各地丰富假日高质量旅游产品供给,落实旅游安全监管职责,加强假日值守,做好假日旅游统计和有关信息报送工作。
(二)假日值班情况。
全省各地市旅游管理部门认真落实假日值班制度和领导带班制度,随时掌握假日旅游市场动态,及时处理和解决游客反映问题,省旅游局对全省值班情况抽查100余人次,全部在岗在位。
(三)组织旅游安全与市场检查情况。
根据工作部署,全省旅游主管部门加强了旅游市场与安全监管力度,深入旅游景区、涉旅企业开展督导,妥善处理旅游投诉,严防各类旅游安全事故发生。假日期间,共开展旅游市场检查185次,出动检查人员386人次,检查涉旅企业254家,检查团队导游90人次;假日期间未收到旅游安全事故报告,实现"安全、质量、秩序、效益"四统一的目标。
(四)旅游信息发布情况。
端午节假期前和假期期间,广东省旅游局和各市旅游局、旅游企业通过报纸、电视、网站、旅游微信公众号等渠道,发布了大量的假日旅游资讯、文明安全出行温馨提示等,引导游客参加旅游、理性消费和文明出行;大阪地震发生后,我局通过相关渠道及时发布了有关信息和旅游安全提示。
二、假日市场特点
(一)节日活动精彩纷呈,龙舟竞渡人气汇聚。
端午佳节中最热闹的莫过于龙舟大赛。端午节期间,我省各地市上演了一出出精彩的龙舟赛事。如:深圳2018龙舟文化艺术节开幕式暨观澜河国际龙舟赛在观澜河畔激情上演,吸引5000多名市民到场观看;佛山市举办百艘龙舟竞渡、"千名港人游佛山迎端午"等活动;江门鹤山古劳水乡举办"北控水务杯"龙舟赛,22支队伍轮番上阵,挥楫江河,竞渡争霸,吸引了大批游客争相前来现场观战;此外,各地市举办丰富多彩的民俗节庆活动,吸引大批游客,佛山杏坛古朗村举办了2018顺德水乡民俗文化节;广州民俗博物馆举办了多项端午民俗活动,包括端午赛手艺包粽子、端午由来有奖问答等民俗活动传递传统文化内涵。
(二)乡村旅游继续火爆,农家乐成游客新热点。
受世界杯赛事的影响,大多数人选择短途游,以水果采摘、乡村休闲、住民宿吃农家饭等为主题的乡村旅游在今年"端午"再次成为热点。如:清远连南、英德、连州等地游客络绎不绝;特色农家乐生意红火。持续火爆的乡村旅游,成为了推动我省旅游市场消费的强劲引擎。
(三)滨海旅游热度不减,房车游等旅游新业态蓬勃发展。
端午期间,全省大多数地区晴朗干燥,滨海游、房车游成为家庭出游最受欢迎的方式之一,如:湛江金沙湾滨海旅游休闲区、渔港公园滨海旅游休闲区等滨海旅游景区、汕头莲华乡村旅游区、中山伟丰农场、佛山美的·鹭湖森林度假区等房车营地都接待了大批游客,分别增长均超过10%。
(四)红色旅游、古驿道旅游仍然是旅游亮点
端午期间,叶剑英纪念园、鸦片战争博物馆、孙中山故居三家红色旅游经典景区接待游客量超过13万;纳入统计的18家古驿道景区接待游客12.3万人次,同比增长3.7%;收入2011.2万元,同比增长4.3%。
(五)毕业季+父亲节,主题公园成新宠。
伴随着中高考结束,寒暑假来临,毕业游人数增长较快,如:珠海横琴长隆国际海洋度假区、海泉湾度假区、圆明新园等主题类景区活动精彩纷呈,满足了学生游客 "好吃、好玩、好看"的多重体验。
(六)家庭出游、亲子游占据市场主力。
近年来自驾旅游占比稳定在七成以上,从端午节情况来看,亲子游类家庭出游、甚至三代同游则成为今年家庭出游的"新标配",不少"上班族"选择3天假期拼1-2天年假,与父母来一次长途旅行,省内亲子酒店"家庭房"的订单量同比上升近70%。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
2018年6月16日至2018年6月18日,全省共受理旅游投诉2件,其中旅游景区1件,住宿设施1件,已妥善处理,其他未收到重大旅游质量投诉。
6月18日日本大阪发生地震,我局及时在全省范围内排查了大阪地震对我省赴日本团队旅游的影响情况,据统计,目前广东全省在日本共有游客1000多人,均报平安。此外,我局要求各旅行社加强安全防范,及时调整团队行程,近期暂勿组团前往日本震区旅行,确保游客安全。