今年春节假期，全省旅游系统着力营造着力营造安全有序的旅游市场环境，着力推动旅游综合消费，广大人民群众度过了一个欢乐祥和、精彩纷呈的春节假期，全省未发生重大旅游质量事件和重大旅游安全事故。

一、旅游综合消费持续畅旺

今年春节期间，我省气候温暖宜人，群众出游热情高涨，全省旅游消费市场繁荣畅旺。据统计，春节期间累计接待游客总人数4252.18万人次、同比增长10.23%，其中过夜游客1062.33万人次、增长12.5%，一日游游客3189.84万人次、增长9.5%；实现旅游总收入315.4亿元，增长14.3%。根据中国旅游研究院、携程旅行网联合共同发布的《2016春节旅游趋势报告与人气排行榜》显示，我省位列春节国内旅游度假人气排行榜第三名。深圳、广州依然是最受外地游客欢迎的两大热门城市，游客接待量超过广东一半；来粤游客居前的省份主要是广东省周边省份，黄金周期间外地游客的主要旅游方式为春节之后的短线出游，其中高铁占公共交通出行的60.49%，高铁对广东旅游带动作用明显；广东游客中，学生和高收入群体各占一半，其中85后成为来粤游客的主体并逐渐成为休闲度假游的推动者；依据广东省旅游团队管理系统数据统计，春节期间广东出境游游客以近程目的地为主，亚洲市场在洲际市场上占比82.5%，依然位居首位，春节期间广东游客最青睐的十大出境旅游目的地国家和地区依次是：香港地区、韩国、台湾地区、澳大利亚、澳门地区、日本、新加坡、泰国、俄罗斯、意大利。

二、“世界休闲旅游目的地”品牌“登陆国际社交媒体

“世界休闲旅游目的地”品牌影响力进一步加强。相关推广信息已经登陆Facebook、Twitter、You-Tube、Instagram、TripAdvisor等五大国际知名的社交媒体平台。此次境外系列宣传推广以“Hello Guangdong”为主题，以中国新春佳节为节点，宣传的内容侧重中国及广东的历史、文化、美食、温泉、滨海等旅游资源。其中，在Facebook平台上，广东旅游及文化贴文备受关注，两周便已经吸引了近2000名海外粉丝关注。

三、“暖冬游”激活春节旅游市场

广东温暖的冬半年气候条件正在逐步成为强劲的旅游吸引要素，吸引越来越多的游客来粤避寒度假。温泉旅游广受欢迎。珠海、清远、江门、河源、揭阳等地温泉酒店受到众多游客青睐，呈现“一房难求”的局面。海泉湾度假区接待游客9.94万人次。滨海旅游备受青睐。广东拥有国内最长海岸线，“暖冬”的广东吸引了大量避寒游客。一批新开业的滨海旅游综合体应势出现，吸引了大量游客。湛江城市湾区一日游线路所涉景区景点接待访客超50万人次；阳江海陵岛升级5A景区，游客充足、酒店生意红火。江门滨海旅游景区春节期间接待游客同比增长10%。南澳生态旅游区火爆，节日期间进岛人数近30万人次。

四、“赏花游”带动景区持续火爆

春节期间，天气回暖，百花盛开，正是踏青赏花的好时节。广州春节花市总人流量达510万人次，成交额1.01亿元，比去年多600万元。百万葵园的“花海”成功吸引了众多“回头客”实现了客流和收入双增长。中山樱花节、梅州樱花谷、汕头桃花节、珠海系列新春赏花活动、东莞的油菜花田、茂名的李花节等，都吸引了大量都市游客前往休闲观光。

五、主题公园受到游客追捧

集旅游、观光、休闲、度假为一体的新型的主题公园是广东最鲜明的旅游形象符号。广州长隆旅游度假区节日期间共接待游客53.87万人次，同比增加22.13 %，门票收入12227.2万元，同比增长20.04%；珠海长隆国际海洋度假区特色新春演出节目贯穿整个春节前后，全球马戏表演艺术家为游客带来全球顶尖的马戏表演，共接待游客70万人次。

六、各地旅游节庆活动亮点纷呈

春节期间，全省各地结合本地特点和民俗特色，推出了形式多样、内容丰富的旅游节庆活动。深圳组织各景区在春节期间开展“春节大约惠，留深过大年”系列实惠活动，为游客准备了系列约惠旅游大餐；中山、惠州、汕头等多地公园吸引大批游客入园赏花观灯，徒步踏青；肇庆“请到肇庆过大年”活动、潮州以“春节到潮州逛古城”系列活动、汕头“第三届潮汕民俗文化节”、惠州“2016惠州旅游验客大赛第一季—寻找醉美年味体验师”、汕尾大型迎春灯会等活动，均极大促进了游客人数的增长。韶关、佛山、云浮、河源等市美食、养生等活动都广受欢迎。

七、“互联网+”助力用户体验提升

春节期间，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、蚂蜂窝、美团、大众等在线旅游企业假日订单大幅增长。我省各地旅游企业不断开拓“旅游+互联网”经营新模式，线上线下业务同步扩展，“支付宝”、微信支付等在线支付方式大大方便了游客。潮州韩文公祠景区实现 WIFI全覆盖，扫一扫景区二维码，畅听景区免费语音讲解。

八、旅游安全监管落实到位

节前我局派出10个督查组分赴全省21个地级市和顺德区分别对全省72家旅游企业和旅游经营单位进行了督查，排查旅游安全隐患，纠正查处各类违法违规行为。假日期间，认真落实24小时值班制度，采取措施主动应对突发事件。2月6日台湾高雄市发生地震后，我局高度重视，立即启动应急预案，紧急部署有关应对措施，及时核查我省组织赴台团队游客数量和相关情况，确认未收到我省游客伤亡情况。春节期间，全省共接到旅游投诉60件，同比下降52.7 %。上述投诉已按程序跟进处理。据春节假日期间的抽样调查显示，广州、深圳游客满意率分别为98.9%、99.3%。