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广东省旅游局:黄金周将加大力度打击不合理低价游

时间 : 2016-09-21 14:54 来源 : 金羊网(广州) 作者 : 管理员 【字体: 【打印】
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为了吸引消费者,旅行社之间恶性竞争,常推出一些不合理的低价旅行团或零团费组织旅游,而在旅行过程中常出现强制或欺骗游客进行消费购物等行业乱象。


此次民声热线,对此前省旅游局上线节目时的听众投诉进行回访,显示有此类案例省旅游局并未跟进。2012年投诉的刘女士,此次接受采访时表示,当时她所报的团比较便宜,就被导游说是去骗旅游的,还带去很多购物点,但之后旅游局对此事没有给予回复。


对此,曾颖如在回应时表示,这反映旅游系统在处理群众投诉方面,还有很多改进的空间,会在节目结束后进行细致调研。


同时,省旅游局方面透露,不合理低价游正成为各级旅游管理部门重点打击和治理的范围。


那么如何认定超低价旅行团呢?张国辉告诉记者,旅游监管部门会让旅行社提出其成本构成,其中包括旅行过程中住宿、交通等支出有没有构成利润收入,如果没有,旅游监管部门就需要进行查处。


不过,张国辉坦言,其实在日常生活中,对于不合理低价旅行团的认定还较为困难,只能通过市场检查和游客投诉举报去发现。


记者获悉,在即将到来的国庆黄金周,各级旅游监管部门会依旧会大力查处这些非法行为。