信息时报讯 (记者 李杉) 记者从国家旅游局官网获悉,在10月28日召开的整治“不合理低价游”情况通报会上,9家主流旅游企业因整改不力被点名批评。截至目前,这9家被点名的旅游企业中,800多个“不合理低价游”产品被下架。此外,记者从广州市旅游局获悉,根据国家旅游局部署,广州旅游市场即日起正式启动“不合理低价游”专项行动。
800多个产品被下架
10月28日,国家旅游局官网刊文,该局召开整治“不合理低价游”通报会,途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网这9家旅游企业被点名。目前,9家被点名的旅游企业已下架涉嫌“不合理低价游”产品800多个。国家旅游局强调,将继续坚持“组团社和地接社同步治理、目的地和客源地同步排查、线上线下旅游企业同步清理、集中整治与常态机制同步推进”四个“同步”,更严格地对“不合理低价游”进行监管和处罚。
据悉,10月13日,国家旅游局就已印发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》(以下简称“通知”),在全国范围内展开为期半年的整治专项行动。通知重点强调了要清理、查处、关闭一批违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告,并提出了专项行动的主要任务是严打低价产品、遏制“不合理低价游”势头,整治结果将每月通报一次。记者昨天从广州市旅游局获悉,按照国家旅游局下发了《关于组织展开整治“不合理低价游”专项行动的通知》,该局将成立专项工作小组,正式启动广州旅游市场“不合理低价游”整治行动。
泰国游低价团较多
泰国一直是中国游客最喜爱的境外旅游目的地之一,伴随着泰国游的火热,不法旅行社也盯上了这一市场,甚至造成低价团“泛滥”泰国游市场的情况。有旅行社开出的5晚6天行程价格不到3000元,虽然其在线路中会标明购物点及停留时间,但“无强迫消费”、“无自费”、“五星级住宿”和优越条件还是让游客心动不已。然而不少游客跟随低价团到泰国后,大多都会出现餐饮条件差、自费项目强制参加、大部分时间都在路上或购物点等诸多问题。广州市民黄小姐之前和朋友一起参加泰国旅游团的时候,就遇到过此类事件,合同上标明的酒店是四星级以上,可是去到现场后才发现是一家小旅馆,完全货不对板;此外,旅行社还将行程上安排的景点参观时间缩短,让更多游客选择付费项目,如果不购物,导游还会“给你脸色看”。
提高限价打击违规供应商
国家旅游局相关负责人表示,开展“不合理低价游”整治需“组团社和地接社同步治理、目的地和客源地同步排查、线上线下旅游企业同步清理、集中整治与常态机制同步推进”。
近日,携程发起“坚决抵制不合理低价游”行动,对于供应商和产品,从平台准入和监管上打击不合理低价游,设置“警示价”,并主动将100多条涉嫌不合理低价的旅游产品下架,不合理低价产品将无法上线。携程旅行网副总裁、携程旅游业务总经理王涌表示,针对平台上千万级的旅游度假产品,携程升级平台系统规则,结合实时市场情况,自动计算警示价格;同时在出现非正常低价时,系统自动发出预警,并对严重损害旅游者利益的产品和供应商进行下架和清退处理。
此外,驴妈妈、同程、途牛近期也开展整治“不合理低价游”行动,专门设立整治小组,从源头上开始排查,一经发现立即下线。广之旅副总裁温前表示,国家采取强硬整治措施,不仅是构建健康和谐的旅游市场环境的重要环节,更是企业主动应尽的社会责任。
提醒
团费比机票还便宜肯定有问题
广州市旅游局相关负责人昨天接受记者采访时表示,广州市这几年在打击零负团费上花了很大的功夫,境外游主要是泰国、韩国、日本这类购物点较多的旅游目的地,而国内游主要是以云南线路为重点查处对象。从查处的情况来看,泰国是低价游的重灾区,类似于1299元泰国游这类已经底于成本价的线路,肯定就有强迫购物等现象存在。虽然现在对于低价游产品没有准确的评定,但除掉交通和景区门票以外,团费比机票还便宜,并且已经偏离成本价以及当地协会指导价太多的时候,市民就应该提高警惕了。南湖国旅客户服务中心总监李正波表示,是否为低价游其实很明显,从价格构造来看,以云南为例,机票加上住宿,超值线路大约都需要2000元以上,而泰国游的机票含税、酒店、签证加在一起,千元左右根本不可能。