“中秋国庆”假期首日,全省各级文化和旅游部门认真落实文化和旅游部以及省委、省政府工作部署,强化行业综合管理,丰富文化旅游产品供给,各地节日文化和旅游市场稳定有序。
据初步测算,2023年中秋国庆假期第一天(9月29日),我省纳入监测的150家重点景区共接待游客168.0万人次,同比增长62.6%(以下均按可比口径,下同),较2019年增长2.25%;全省4A及以上景区接待游客247.8万人次,同比增长39.9%;纳入监测的14段古驿道沿线重点区域共接待游客47.5万人次,同比增长100.9%,较2019年增长3.2%;纳入监测的13家红色旅游经典景区共接待游客16.7万人次,同比增长65.6%,较2019年增长1.8%;纳入监测的100个乡村旅游点和历史古村落接待25.0万人次,同比增长28.3%;纳入监测的75个重点公共文化机构接待27.4万人次,同比增长29.5%。
一、提高政治站位,周密部署全省假日文化和旅游工作
省文化和旅游厅高度重视假期文旅工作开展和安全防范工作,深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,认真贯彻落实文化和旅游部以及省委、省政府关于做好2023年中秋节、国庆节假日工作有关部署要求,节前召开厅党组(扩大)会、全省假日市场工作专题会议、假日值班工作会议,深入研判假日文旅领域安全风险,周密部署假期文旅疫情防控、安全生产和假日各项工作,印发假日工作总体方案和专项通知,督促各地提高政治站位,强化组织领导,突出工作重点,认真细致做好假日安全防范等各项工作,严防涉文旅安全事件。
二、强化责任意识,做好假日文旅安全防范与监管
(一)强化旅游安全宣传。省文化和旅游厅通过官网、公众号等媒体发布旅游安全出行提示,通过移动短信平台面向全省各类文旅单位发送安全生产提醒服务信息3万多条,向全省各地市、省旅行社行业协会发布香港、澳门“中秋国庆”假期旅游提示。
(二)强化风险预测预警。依托大数据平台对景区客流进行预测并重点绘制了5A级旅游景区接待量预测表。对游客关注度高、预订量大的广州、深圳、佛山、惠州等地5A级旅游景区,进行旅游景区流量管理提示,督促各地按照“限量、预约、错峰”要求,指导景区做好流量管控,适时疏导客流。
(三)强化假日安全防范。根据节前《关于印发2023年中秋节、国庆节假日工作总体方案的通知》《关于做好2023年中秋节、国庆节假日市场工作通知》等文件,聚焦水上交通、旅游包车、游乐设施、团队旅游、消防安全、演出活动等重点领域,督促各地深入开展安全隐患排查,统筹做好假日期间的疫情防控、安全生产和市场管理工作。
(四)落实强降雨防范措施。转发省防总文件和气象预警信息,督促各地密切关注天气形势,针对景区内临水临崖、急弯陡坡、地质灾害风险点、户外露营地等重点区域、重点路段开展“拉网式”“地毯式”风险隐患排查,有效化解安全风险。
(五)突出游乐设施监管。紧盯高风险游乐设施“带病”运行、人员密集场所锁闭安全出口等不安全行为,全力抓好景区景点游乐设施设备安全防范,省文化和旅游厅组织召开全省大型营业性演出活动管理工作暨文旅行业安全生产和假日市场工作会议,督促各地压实工作责任,迅速组织排查检查,进一步加强游乐设施、高风险项目监管,落实检测维护等防范措施。
(六)强化统一安全监管。省文化和旅游厅通过省级文旅一体化应急指挥中心,实现全省200多家4A级以上旅游景区和4000多家网吧的近1万路监控视频的实时查看,做到全省文旅监测预警“一张图”、指挥协同“一体化”、应急联动“一键通”,通过监测,做好突发事件的事前分析预警、事中应对处置、事后总结反馈。
三、推进文旅复苏,各地文旅活动精彩纷呈
“中秋国庆”假期广东游的热度持续升温。假期首日,我省文化和旅游系统在认真落实疫情防控的前提下,积极推出文旅消费惠民举措,打造优质的线上线下假日文化和旅游产品,为公众提供丰富多彩的文化旅游活动。
省文化和旅游系统中秋、国庆假期对外开放服务“不打烊”,惠民活动异彩纷呈,有效丰富群众假日文化生活。省文化馆举办节庆“叹”非遗宣传展示活动,打造《摄影公社·拍出岭南好风光》系列慕课,开设“在粤”系列活动之“影偶奇缘”岭南影偶艺术专题展。广州市假期首日在剧院上演的《红鬃烈马》《同学会不会》《丽塔》《匹诺曹历险记》等剧目受到观众热捧,文化旅游市场接待游客数同比出现大幅增长,北京路、永庆坊、白云山、长隆旅游度假区、广州动物园、莲花山、广州塔等景区接待游客情况呈现火爆状态。清远市旅游产品丰富多元,清新温矿泉旅游度假区(河中温泉)、古龙峡原生态旅游区、玄真古洞生态旅游度假区、太和古洞风景区、笔架山旅游区、清泉湾生态旅游度假区等A级旅游景区继续受到游客的热捧。珠海市长隆国际海洋度假区依旧最受游客喜爱,全新的长隆宇宙飞船项目拥有7项吉尼斯世界纪录,吸引众多的游客前往打卡。28日晚20时“共此一桥明月”2023珠海中秋晚会浓情上演,集结众多珠港澳表演艺术家,为大家呈现一场唯美浪漫的文艺盛宴。阳江市举办2023阳江市庆中秋贺国庆文艺晚会暨艺术花会优秀节目展演活动、“情满中秋喜迎国庆”非遗潮中秋游园、非遗小集市、阳江传统风筝手工制作等活动,A级旅游景区景点推出一系列惠民优惠政策,广东海上丝绸之路博物馆、海陵岛大角湾、阳春市凌霄岩景区、春湾景区、崆峒风景区推出全票8折优惠。江门市各文化场所举办形式多样的主题文化活动,中国侨都华侨华人博物馆举办侨批灯谜竞猜活动,美术馆开放“1869—2019华侨华人美术历史文献展”,图书馆举办“追月诗歌朗诵会”,演艺中心举办“江门圩日·江海故事”水岸音乐汇,启明里和长堤历史文化街区举办“启明灯谜·漫游长堤Citywalk”活动。云浮市组织“2023年职工文艺汇演”活动,举办“贺中秋迎国庆群众文艺展演”活动和“东西街开业季”文旅系列活动,乡村休闲游、红色游、森林生态游等受到市民和游客青睐。云溪谷、悦天下旅游度假区、翔顺金水台温泉特色小镇、天露山旅游度假区、禅域小镇旅游度假区、象窝山生态园等精彩不断、热度渐涨。
四、强化执法监督,深入一线开展文旅执法检查
根据节前印发的《关于加强中秋国庆假日期间文化和旅游市场综合检查的通知》,省文化和旅游厅组成6个工作组,采取随机抽查、暗访等方式,深入地市,开展假日市场检查,主要检查文化市场、旅游市场、网络文化市场和在线旅游市场、其他市场领域和安全生产方面。重点检查是否存在提供或传播有害、违反社会公德、禁止等内容、是否违规接纳未成年人等问题;营业性演出审批、票务方案、演员及内容审核和现场执法监管情况、突发情况应对措施;是否存在未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、未按合同要求提供服务、未取得导游证从事导游活动等问题。对存在问题和风险隐患责令立行立改,同时督促提升服务质量,畅通投诉渠道。6个工作组分赴广州、深圳、珠海等13个重点旅游城市开展检查,严查违反安全要求的市场主体,严厉打击扰乱市场秩序和损害游客权益等违法违规行为。9月29日,全省共出动执法人员2769人次,共巡查互联网上网服务营业场所326家次、娱乐场所319家次、演出场所24家次、旅行社及其分支机构81家次、旅游团队13个、景区131家次,发现并整改安全生产隐患问题10个。
五、加强假日值班值守工作
全省各级文化和旅游部门按照假日值班工作要求,严格落实领导带班和值班人员24小时值班制度。省文化和旅游厅值班领导在省级文旅一体化应急指挥中心视频检查各地市文旅开展情况,抽查文旅系统执法检查和值日值班情况,全省文旅系统通信联络通畅、应急响应及时。厅值班人员对21个地市在岗值班情况进行检查,对各地文旅开展情况进行收集汇总,对全省景区运行情况进行监控,对广州长隆、白云山、珠海长隆、华侨城、西樵山、汕头方特、长鹿休博园、南风古灶、锦绣中华民俗村、惠州西湖、南澳岛等游客关注度高、预订量大的景区重点关注,并有针对性地做好提醒工作。