2021年春节假期首日,全省各级文化和旅游部门认真落实文化和旅游部、省委省政府工作部署,各地节日文化和旅游市场情况稳定有序。据初步测算,2021年春节假期(2月11日,除夕),截至14:00,我省纳入监测的150家重点景区共接待游客53.3万人次、14段古驿道重点区域共接待游客25.1万人次、13家红色旅游经典景区共接待游客9.2万人次、71个乡村旅游点和历史古村落接待16.1万人次、75个重点公共文化机构接待8.1万人次。全省未发现疫情防控隐患问题,无安全生产事故报告,市场秩序平稳。
一、全省假日文化和旅游工作开展情况
(一)值班值守情况。全省各级文化和旅游部门按照假日值班工作要求,严格落实领导带班、关键岗位24小时值班、信息报送等工作制度,假日期间全省文旅系统通信联络通畅,信息报送及时。
(二)执法检查工作情况。省市文化旅游部门在春节前期部署开展了文化旅游市场安全暗访、检查、巡查等专项整治工作,重点检查文化旅游经营单位和直属系统单位安全生产管理、环境卫生、食品安全、经营状况、疫情防控和服务质量水平等情况。我厅在春节前先后组织了7个工作组,深入全省各地开展文化和旅游市场巡查,共巡查全省图书馆、文物保护单位、A级景区、互联网上网服务经营场所、歌舞游艺娱乐场所、旅行社、星级饭店、演出场所经营单位141家,对检查发现的问题及时通报,督促整改,对发现的违法违规问题,要求所属地市严格查处,举一反三,落实整改。同时,向全省各地级以上市下发《关于进一步加强春节假日期间执法检查工作的通知》,要求各地市文化和旅游部门假日期间加强对互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及其分支机构、旅游团队,以及景区等经营单位的检查巡查,严格督促落实疫情防控措施指南各项要求,密切关注各项舆情,畅通投诉处置机制,及时发现和处置违规问题,发现属地发生文化和旅游市场重大舆情信息的,及时关注上报。
(三)强化宣传引导,落实好信息提示、新闻宣传工作。我厅发布《广东省文化和旅游厅2021年春节旅游安全出行提示》,提醒民众在春节期间出游,须加强安全防范,做好个人防护,减少旅途风险,确保安全。印发《广东省文化和旅游厅关于做好2021年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》,要求各地文化旅游部门要充分利用主流媒体、网络、社交媒体、短视频等渠道和平台加强假日文旅市场宣传报道,及时采集发布假日节庆活动、产品推广、市场运行、市场监管等假日动态新闻,及时回应媒体和民众关注的热点问题。组织主流媒体深入重点旅游景区、文化活动场馆、节庆活动现场进行报道,开展形式多样的安全文明旅游宣传活动,不断提升我省假日文旅市场的影响力和美誉度,收集汇总了春节期间的文化演出活动,在文化旅游网站、微信公众号上定期更新发布相关文旅产品信息,为广大群众和游客提供便利的信息服务,在省文化和旅游厅官网、广东旅游安全应急管理平台、旅游监管微信群等媒体上发布假期旅游安全提示,提醒游客和出行群众,文明出行、安全相伴,营造安全有序、欢乐祥和的春节假日氛围。
二、疫情防控和安全工作情况
(一)加强疫情防控工作。要求各地认真落实《广东省文化和旅游厅新冠肺炎疫情防控指挥办关于进一步做好春节期间疫情防控工作的通知》、《广东省文化和旅游行业冬春季及春节期间新冠肺炎防控工作指引》、《广东省文化和旅游厅关于做好2021年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》、《广东省文化和旅游厅关于做好2021年春节假期旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》等文件,督促各地文化和旅游部门坚决做好疫情防控、安全生产和假日文化旅游等工作。
(二)实地检查监督到位。各地文化和旅游管理部门安排检查人员到重点场馆、景区开展现场督查,均能遵守相关规定,严格管理、有序开放、控制人流、科学消毒。我厅积极推广使用“粤游玩”小程序,为游客游览省内4A级以上旅游景区提供预约服务,实现游前申报预约、游中有序管理、游后追溯跟踪,助力文旅精准抗疫,提升游客旅游体验。2月10日,省文化和旅游厅党组书记、厅长汪一洋同志调研检查厅属单位疫情防控和安全生产工作,要求各单位要深入贯彻中央和省委、省政府关于疫情防控、安全生产等工作部署和要求,毫不松懈地抓好疫情防控、安全生产、服务保障等工作。广州市先后赴花都红山村、塱头古村、从化溪头村等A级乡村旅游景区,增城区派潭镇探云田居、麦客和客和从化菁木山舍等3家民宿督导疫情防控及安全生产工作,强化乡村旅游疫情防控。
(三)景区预约数据及系统运行情况。截至2021年2月11日15:00,全省景区总预约数为34659人次,全国排名为第二名,与昨日相比,共增加21178人次,上升率为61.10%。游客使用预约系统人数较多的分别是惠州西湖、长隆度假区、深圳华侨城,总预约数排名靠前的地市分别是广州市、东莞市、惠州市,全省A级景区疫情防控措施落实普遍较好。
三、文化和旅游市场活动情况
根据疫情防控要求,我省各地各级文化和旅游主管部门、行业组织、文博场馆、景区、酒店、旅行社积极响应“就地过年”的倡议,在疫情期间兼顾疫情防控和服务公众春节文化生活,线上线下联合打造丰富假日文化和旅游产品供给,积极为公众提供丰富多彩的文化旅游活动。
(一)打造春节系列主题活动,助推文旅融合。全省文化和旅游系统依托博物馆、文化馆、美术馆、非遗保护中心、图书馆景区等场所,结合本地实际,创新公共文化旅游服务保障,通过线上线下相结合的方式推出丰富多彩的文化旅游主题活动。全省各地计划开展1394场次文旅活动,其中组织线下博物馆、美术馆、主题书展、重要非遗项目、文艺演出、阅读专题讲座展览展示活动504场、线上文博展示和公共文化惠民活动890场。其中省文化和旅游厅直属单位计划开展文化惠民活动69场次,包括:展览展示活动21场、文艺活动15场、主题书展和阅读活动11场,专题讲座1场,线上公共文化惠民活动21场。
(二)倡导“留粤过大年”,提升群众文化旅游消费需求。全省各地结合本地实际,积极研判,精心设计,发布一批精品文化旅游服务产品,推出文化旅游活动优惠政策,提升优质服务,激活假期群众文化旅游活动需求,鼓励和引导广大群众扩大文旅市场消费。我厅发布“留粤过大年”精彩活动,涵盖非遗、文化馆、博物馆、图书馆、景区、演出、自驾游线路等活动项目,提升文化旅游服务保障,引导假期游客健康文明旅游。广东省景区行业协会联合全省各大景区,在春节期间举办“留在广东过大年景区红包派你玩”活动,提供逾50000多张、价值过400万的免费门票红包给广大民众和留粤工作者。深圳市文化广电旅游体育局、市人社局、市总工会联手送出“劳动权益保障礼包”、“场馆景区参观礼包”“休闲娱乐活动礼包”等五大“春节礼包”。珠海市以“珠海过大年,青春活力行”为主题打造品牌,推出文化旅游各类惠民活动超百余项,同时推出活力之都滨海游、青春之城公园游、活力乐园亲子游、时尚娱乐主题游、浪漫海岛度假游、红色旅游研学游、温泉养生休闲游、非遗文博美食游、“潮玩新春遇见香山湖”2021香山湖公园迎春市集以及《绣满香山湖》苏绣作品展等文旅主题活动。佛山市举办“岭南味佛山品——留在佛山过大年”系列文化和旅游活动,佛山150万元免费订场消费券、超10万份文化和旅游企业免费券和优惠券将派发到市民游客手中,50场美术(艺术)展览活动和近100场线上文旅体活动将为市民游客端上“饕餮节日大餐”。惠州市举办“在惠过年·文旅送福”惠民月系列活动,推出惠州手信线上线下旗舰店开业、发放文化和旅游电子消费券、免费开放文体场馆等10大暖心惠民举措。中山市开展“文旅贺新春、幸福过大年”活动中山文旅消费券派券活动,计划在春节前后向外来务工人员赠送景区门票2万张,电影票1万张,派发消费券总价值超过200万元。