今年，省旅游局共收到省人大交办的代表建议32件，其中，全国人大承办件1件，省人大主办11件、会办20件。上述代表建议，我局已按要求全部办结，主办件书面答复代表，会办件及时向主办单位书面报送会办意见。现将办理情况总结如下： 

一、主要做法 

（一）统一思想、提高认识，自觉提升办理工作站位。我局党组高度重视代表建议的办理工作，坚持把办理代表建议作为我局自觉、主动接受人大和社会各界监督的重要平台，作为推动旅游工作不断发展和提高政府公信力的有效途径。要求各承办处室和承办人员不断提升办理工作的责任感和使命感，不断加强和改进自身工作，把办理工作转化为推动旅游发展的强大动力，展示“活力广东 心悦之旅”良好形象。 

（二）统筹部署、严格要求，推动办理工作责任落实。省“两会”结束后，我局及时组织召开局务会，局主要领导第一时间部署。对建议集中交办，积极构建“处室主要负责人领办、专责人员办理、分管领导把关”的三级责任制。局主要领导根据中心工作，领办了《关于“建设美丽乡村、发展乡村旅游”的建议》。分管局领导在各自分管业务范围内，对有关答复意见进行指导把关，确保取得实效。承办处室主要负责人为办理工作第一责任人，做到四个“亲自”：亲自研究制定办理工作方案，亲自组织开展调查研究，亲自对答复意见进行审核，亲自与有关代表沟通协调。各承办处室均指定专人负责办理工作，按照办理工作方案规定的时序进度，切实抓好办理任务的落实。

（三）主动联络、积极沟通，切实增强办理工作实效。在意见建议办理过程中，注重加强与主办单位、会办单位、代表委员以及人大之间的沟通联系，力争意见建议得到准确的理解、充分的吸纳和满意的解决。局领导带队，通过上门走访、召开座谈会、电话邮件沟通等方式，详细了解代表所提意见的真实意图，在正式答复前，进一步征求代表对办理结果的意见，积极查漏补缺、改进完善。

（四）突出重点、紧密跟踪，扎实做好督查督办工作。我局办公室作为办理工作的归口管理部门，认真履行服务指导职能，落实督促检查责任，确保办理工作的优质高效。严格规范办理工作流程，对意见建议逐一建立电子工作台账，持续关注和更新办理进展情况，有效实现办理工作的全程流程管理。

二、重点领办建议办理情况

今年7月，省政府在惠州召开了全省全域旅游工作会议，提出了发展以乡村旅游为重点的全域旅游，出台了《广东省人民政府办公厅关于印发广东省促进全域旅游发展实施方案的通知》。为更好办理曾颖如局长领办的《关于“建设美丽乡村，发展乡村旅游”的建议》（第1601号代表建议）答复工作，我局结合前期调研和会议精神，适当延长了答复时间，于7月完成答复工作，从代表反馈情况和代表沟通情况来看，均为满意。

作为我局重点承办的人大建议，在加强与省人大代表的沟通的基础上，我局着力做好三个方面的工作：一是将建议办理与我局重点工作办理相结合。结合筹备省政府召开的全省全域旅游工作会议工作，把答复建议过程融入到全域旅游工作特别是乡村旅游工作中去，把代表建议中提到的困难列入会议和工作研究重点，把代表建议中提到的意见建议作为出台政策的重要参考。二是加强与省直有关部门的沟通协调。主动会省财政厅、省农业厅、省住房城乡建设厅、省委农办、省教育厅，就乡村旅游重点问题通过上门拜访、电话磋商和座谈等方式反复研商，力求针对代表关切的问题进行有针对性的回复。三是强化工作调研，注重办理实效。在办理建议过程中，曾颖如局长多次带队到省内及其他省市开展乡村旅游发展调研，了解乡村旅游实际发展状况和趋势。

三、下一步工作计划 

今年以来，在省人大的监督指导和代表委员的关心支持下，我局积极履职、扎实工作，建议办理取得一定成效。我们将以党的十九大精神为指引，采取更加务实有效的措施，进一步提高办理工作水平，努力让代表满意、让群众满意。 

一是进一步完善办理工作机制。认真梳理代表建议办理工作方面的好经验、好做法，及时从制度层面加以提炼和总结。在代表建议办理工作的各个环节，细化操作规范，明确时限要求，确保按时高质完成办理任务。 二是进一步强化办理工作责任。通过思想动员、跟踪督查、加强考核等多种手段，切实增强代表建议办理工作各责任主体的责任意识。三是进一步改进办理工作方式。继续加强调研分析，增进与代表的互动交流，确保代表建议办理与审判实际相符合、与代表要求相一致。四是进一步提高办理工作实效。把解决问题放在代表建议办理工作的首要位置，努力在提高办成率上下功夫。