为贯彻落实文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》《在线旅游经营服务管理暂行规定》等文件精神，创新在线旅游市场监管，探索建立在线旅游产品价格预警及网络巡查工作机制，运用大数据，及时收集、分析在线旅游产品价格信息，引导旅游者自觉抵制“不合理低价旅游”，引导旅游经营者守法诚信经营，进一步提升旅游服务质量，维护广大旅游者合法权益，现发布2023年“五一”在线旅游产品价格预警及网络巡查报告。

一、出省游线路产品巡查

（一）出省游线路产品巡查情况

本次巡查范围以广州、深圳为出发地，目的地为华南、华东、华中和西南地区中12个热门目的地的线路产品，共巡查监测线路数量3389条，广州出发的线路产品2031条，深圳出发的线路产品1358条。从旅游时间看，中线游、短线游比例相对平均，其中以“5日游”“6日游”等中线游产较多，分别为18.09%、18.76%，短线游产品“1日游”“2日游”“3日游”“4日游”比例也较为接近，分别为11.92%、14.55%、15.58%、12.07%。

图1 线路产品按旅行时间类型分布

（二）线路产品热门目的地分析

根据巡查平台数据，探索构建热门目的地指数模型。在旅游线路产品供应上发现丽江、三亚、大理、重庆的线路产品数量较多，为其他线路产品数量的2倍以上，上海、南京、苏州等华东地区城市线路产品数量较为接近；在消费者选择上发现三亚、丽江、大理热度连续两季度排名前三，西安、青岛、威海的出游人数排名居前6位，西双版纳的出游人数较上季度上涨近2倍；在消费者反馈上发现丽江、大理的评论人数较多。从省份比较上，云南省是目前游客出省游选择最多的省份。

根据热门目的地指数显示发现三亚、丽江、大理和西安是2023年“五一”前线路产品最受关注目的地城市。

综合中国旅游报、携程网、抖音平台等分析结果，今年“五一”假期，网络热度较高的山东省青岛、威海等目的地较于同华东地区的上海、南京、苏州等城市出游人数更多，以烧烤出圈的淄博在线路产品设计方面还未有明显增幅。

表1 线路产品平台巡查情况

（三）目的地产品数量环比分析

今年“五一”，云南省为游客出省游的线路产品最多的省份，产品数量相比2023年春节前提升幅度较大，丽江较春节前增幅53.92%，大理较春节前增幅37.65%，而西双版纳较春节前增幅88.89%，丽江、西双版纳连续两季度增幅均超过50%，说明云南为冬春两季度更适宜出游的省份。

表2 热门目的地产品数量对比

（四）受关注旅游目的地均价

本次共巡查“2日游”以上线路产品4266条，重点巡查热门目的地三亚、上海、南京、苏州、无锡、杭州、长沙、大理、丽江、西双版纳的中长线路产品，通过统计得出热门目的地的线路均价分别为：

三亚市线路：“3日游”产品均价2430元，“4日游”产品均价4275元，“5日游”产品均价3664元，“6日游”产品均价3924元，“7日游”产品均价4408元。

丽江市线路：“3日游”产品均价1157元，“4日游”产品均价2863元，“5日游”产品均价3702元，“6日游”产品均价3893元，“7日游”产品均价5102元。

大理市线路：“3日游”产品均价1183元，“4日游”产品均价2935元，“5日游”产品均价3809元，“6日游”产品均价4325元，“7日游”产品均价4895元。

西安市线路：“3日游”产品均价1546元，“4日游”产品均价2369元，“5日游”产品均价3000元，“6日游”产品均价3428元，“7日游”产品均价4587元。

西双版纳线路：“3日游”产品均价3371元，“4日游”产品均价3498元，“5日游”产品均价3859元，“6日游”产品均价4225元，“7日游”产品均价4944元。

长沙市线路：“3日游”产品均价1880元，“4日游”产品均价1893元，“5日游”产品均价3104元，“6日游”产品均价2888元。

南京市线路：“3日游”产品均价1200元，“4日游”产品均价3170元，“5日游”产品均价2296元，“6日游”产品均价2737元，“7日游”产品均价5400元。

苏州市线路：“3日游”产品均价1041元，“4日游”产品均价1927元，“5日游”产品均价2653元，“6日游”产品均价2629元，“7日游”产品均价3924元。

无锡市线路：“3日游”产品均价1049元，“4日游”产品均价2006元，“5日游”产品均价2518元，“6日游”产品均价2605元，“7日游”产品均价3948元。

杭州市线路：“3日游”产品均价963元，“4日游”产品均价1606元，“5日游”产品均价2175元，“6日游”产品均价2512元，“7日游”产品均价3437元。

上海市线路：“3日游”产品均价1187元，“4日游”产品均价2111元，“5日游”产品均价3058元，“7日游”产品均价4830元。

黄山市线路：“3日游”产品均价1446元，“4日游”产品均价1946元，“5日游”产品均价2361元，“6日游”产品均价2965元，“7日游”产品均价2466元。

青岛市线路：“3日游”产品均价1213元，“4日游”产品均价2344元，“5日游”产品均价2946元，“6日游”产品均价3377元，“7日游”产品均价4845元。

济南市线路：“3日游”产品均价1817元，“4日游”产品均价2245元，“5日游”产品均价3568元，“6日游”产品均价4135元，“7日游”产品均价5255元。

威海市线路：“3日游”产品均价1850元，“4日游”产品均价2797元，“5日游”产品均价3391元，“6日游”产品均价3916元，“7日游”产品均价4624元。

重庆市线路：“3日游”产品均价2136元，“4日游”产品均价3133元，“5日游”产品均价4049元，“6日游”产品均价4867元，“7日游”产品均价5768元。

林芝市线路：“3日游”产品均价3039元，“4日游”产品均价5074元，“5日游”产品均价7475元，“6日游”产品均价8384元，“7日游”产品均价8968元。

其中，“3日游”产品以及苏州市、无锡市、杭州市、上海市、黄山市、青岛市、济南市等部分“4日游”产品均价总体偏低，存在不含大交通、目的地参团的线路产品种类比例较高，导致中短程线路的均价较低的现象。

表3 目的地中长线路产品均价

本次还抽取了2023年4月份，从广州、深圳出发，目的地为华南、华东、华中、西南等地区的旅行社线路产品共100个样本，对比“五一”假期出游和平日出游的价格数据，发现“五一”的出游价格是平日价格的一倍以上。

二、省内“1日游”“2日游”产品线路巡查

（一）重点关注目的地“1日游”“2日游”均价

本次重点巡查省内珠海、佛山、中山“1日游”线路，经数据筛选、处理，分析得出珠海“1日游”产品均价150元、佛山“1日游”产品均价231元、中山“1日游”产品均价160元。

因电视剧《狂飙》取景地引起网络热度较高的江门市“1日游”产品均价为153.37元、“2日游”产品均价为440元。

（二）电子合同数据抽查

本次通过全国旅游监管服务平台电子合同系统数据，抽查2023年佛山市“1日游”、江门市“1日游”、江门市“2日游”产品团费3-4月数据，产品数量为191条。

佛山市“1日游”产品均价为180元。其中，佛山顺德“1日游”产品18条，占线路产品总量的28%，产品均价为161元；佛山经典“1日游”产品16条，占线路产品总量的25%；研学“1日游”产品9条，占线路产品总量的14%。

图2 2023年3-4月佛山一日游

江门“1日游”产品均价为132元，“2日游”产品均价为417元，与OTA平台巡查价格相近。其中，电视剧《狂飙》取景地打卡旅游线路产品共66个，占江门市“1日游”“2日游”线路产品总数的53.17%。

图3 2023年3-4月江门一日游、二日游

 三、旅游出行提示

游客朋友们在参团报名时，一定要选择具有正规资质的旅行社，即要有旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证。在选择旅游产品的时候，要理性消费，以免掉进以“优惠旅游”“免费旅游”为噱头，变相销售保健品、理财、保险等产品的消费陷阱，坚决抵制“不合理低价旅游”产品。旅游时，应签订规范的旅游合同并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及自费项目等。对于打着“养老”“舞蹈比赛”“抱团养老”等幌子，侵害广大老年朋友合法权益的旅游活动，老年游客要提高警惕，谨防养老诈骗。

旅途中一旦遭遇突发险情，要保持沉着冷静，及时进行自救、互救，迅速调整行程，撤离危险区域，必要时可报警求助。如遇旅游服务质量纠纷，应保留相关证据，可拨打政府服务热线12345，依法理性维权。