定制旅游能让游客收获个性化的高品质服务。李维照 摄

定制旅游是根据旅游者的需求，从路线、方式和服务着手为游客量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行。随着人们对旅游品质要求的提升，定制旅游近年来逐渐走红，在我市也越来越受到年轻家庭的喜爱和追捧。

定制旅游既能够享受到团队旅游服务的便利，同时又能体现自驾游、自助游个性化的特色，成为人们出行尤其是家庭亲子出行的新方式。记者近日了解到，定制旅游这种新兴的旅游业态在我市旅游市场逐渐成为新宠，市区旅行社的定制游年订单量也逐年增长。

按照客户需求打造“一对一”服务

如果说传统的跟团游和自由行是截然不同的两种出行方式，那么定制旅游则是处于二者之间的新兴的旅游方式。相较于传统的旅游方式，私人定制旅游更舒心、更方便，它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。

有些游客嫌跟团不自由，自己准备攻略又不够专业，于是就会寻找资深人士或专业旅行社帮忙制定专属旅行计划。陈女士是市区一所小学的教师，近期她开始计划着暑假和朋友几个家庭一起到云南旅行。陈女士表示，她到旅行社看了常规线路，觉得时间短、旅游点又多，昆明、丽江、大理、香格里拉基本都会去，但城市和城市之间距离远，很多时候得坐4个小时以上的车，行程比较紧张，“我们都带着孩子，希望行程能够轻松休闲一点，不愿坐太长车程，所以最后选择让旅行社按照我们要求来制定行程。”

揭阳广之旅旅行社有关负责人林芝璇告诉记者，私人定制旅游的行程标准一般以高端休闲为主，产品的基本构成包括往返交通、当地用车、住宿用餐、游览及导游服务等。同时按照客户的要求，还会在行程中加入一些新鲜元素，比如家庭的定制旅游，在住宿方面可提供家庭式的套房或别墅，游客还可以在房间做简单的餐食；如果是海岛游，旅行社还可以安排出海捕鱼或自行烹饪海鲜等活动。

家庭亲子游是主要群体

定制旅游既为游客提供团队游所具备的服务和便利，又具有自由行的个性化特点，这种模式满足了人们日益多元化的出行需求，成为一种旅游新兴业态。有关数据显示，定制出行需求中，家庭出游占比高达80%，“私人定制”已经进入普通老百姓家庭，成为亲子出游的重要方式之一。

定制旅游相对于常规团队旅游，由于出游品质提升、成本增加，因此价格方面会高出50%~100%.记者从市区几家旅行社了解到，定制旅游比常规的跟团游价格高，但是与自由行价格相当。业内人士透露，专业的定制旅游机构在预订机票、酒店及景点门票时通常能享受一定的折扣，这部分折扣与服务费相抵之后，价格与自由行十分接近，甚至更实惠。

出游目的地方面，据旅行社介绍，国内如云南、四川、青海、甘肃、东北等这些地域比较广的地方，选择私人定制的消费者会比较多，“因为常规线路走的地方会比较多，行程比较紧，所以一些客户会希望私人定制线路，只挑选几个比较喜欢的地方游玩，相对轻松一点。”林芝璇说。

与此同时，国外游私人定制也逐渐兴起，在潮汕地区的旅游市场，定制旅游一般以东南亚海岛游居多，比如泰国常规线路是去曼谷和芭堤雅，一些已经去过的游客会在第二次去时倾向于选择私人定制，在旅游行程中融入更多新的景点和活动。另外还有部分高端客户喜欢出境高端线，比如澳洲自驾游、摄影旅游等主题游。