2018年1月15日-16日,根据省旅游局的安排,由清远市、惠州市和韶关市旅游局执法人员组成的“秋冬会战”区域联合检查组对韶关市旅游市场秩序进行了检查。
检查组对市旅行社进行检查
联合检查组随机抽查1家旅行社和2家旅游景区。重点对旅行社“不合理低价游”,诱导强迫团队游客购物等违法违规经营进行排查,并检查了企业的应急预案和投诉处理工作情况。对检查中发现的酒店等级说明不规范,档案资料归集不全等问题,现场提出整改意见,要求企业立即开展内部整治、加强管理。
通过两天的检查,总体反映我市旅游企业管理规范,旅游市场秩序良好,投诉处理及时,有效维护游客合法权益。
来源:市旅游局行管科