据统计，2021年1-6月梅州市接待旅游总人数487.19万人次，同比增长21.85%，旅游总收入40.89亿元，同比增长2.24%。2016至2019年接待旅游总人数和旅游总收入年平均增长率分别为13.4%和15.56%。梅州市旅游业累计直接就业约10万人，带动就业约30万人。

文化惠民工程扎实开展。精心打造一批客家题材的精品力作。山歌剧《白鹭村》入选全国脱贫攻坚舞台艺术优秀剧目，山歌音乐剧《林风眠》展演广受好评。第十四届广东省艺术节上，梅州市喜揽15个奖项，被国家和省的专家誉为“梅州现象”。

文化服务效能显著。梅州市人均公共图书馆藏书达到1.2册的省标准。全市公共文化设施“三馆”一站一中心覆盖率为128%，超过省标准（125%）。全市建成博物馆27个，中国客家博物馆升级为国家一级博物馆，并入选为广东省爱国主义教育基地；全面完成“一环四线”27条旅游交通公路和景区“最后一公里”100段建设；率先在全省建成“梅州公共数字文化云”、市级旅游大数据中心；建成大埔、梅县2个县级游客服务中心、61个旅游驿站（咨询中心、点），市全域旅游服务中心已全面建成，近期将投入试运营。

文化遗产保护有力推进。依托客家文化（梅州）生态保护实验区（全国第五个、全省唯一），高效推进文化遗产保护工作。分批修葺366处革命旧址遗迹，修复林风眠、张弼士、邹鲁、田家炳等名人故居，活化利用名人故居和传统村落。投入1亿多资金完成全市50多处重点文物保护单位的修缮保护。梅州市现有客家围龙屋4367座，保存较完整的1497座，全市共有文物保护单位526处，其中国家级11处、省级87处，国、省级合计98处位列广东第1位，占全省12%。10大类非遗代表性项目375项，其中国家级非遗项目7个、省级31项；各级非物质文化遗产项目代表性传承人375人，其中国家级7人、省级38人。

旅游品质提档升级。大力推进全域旅游创建，梅州市现有国家全域旅游示范区1个，省级全域旅游示范区5个；国家3A级以上景区39家，其中5A级景区1家、4A级景区12家，居全省第二；全国乡村旅游重点村3个。组织举办第一届广东民宿大会，签约项目共12个，计划总投资额约4亿元。重大文旅项目“客都人家”一期顺利开业，正在推进二期三期工程。