近日,中山市2016年“3·15国际消费者权益日系列活动启动仪式在兴中广场隆重举行。启动仪式上,中山国旅被中山市消费者委员会、中山市精神文明建设委员会办公室、中山市社会信用体系建设统筹协调小组办公室联合授予连续三年“诚信经营示范单位”称号。
中山国旅多年来始终坚持做到认真落实国家的相关法规和政策,牢固树立诚信经营的思想,积极建立诚信规范和创新管理模式,履行社会责任,坚持诚信经营,在诚信服务,维护游客权益方面做了大量工作,在中山旅行社行业中发挥了表率作用。在推出的产品线路中,中山国旅积极打造品牌线路,推出纯玩团,以优质的产品线路、卓越的服务质量赢得了广大消费者的喜爱。并设立顾客服务部,专人选择出团的游客进行调查回访,确定消费者是否满意。还设立了督导部,引入第三方对旅行社的服务质量进行监督,持续提升服务管理水平。