2023年广东省公共文化服务群众满意度调查问卷广东省文化和旅游厅网站

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为了解广东省各地市公共文化服务开展情况，现开展公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、镇街文化站（宣传文体服务中心/文化广播电视服务中心）、村（社区）综合性文化服务中心等场馆公共文化服务的群众知晓度、参与度和满意度和服务需求调查。本次调查为匿名调查，不会泄露您的个人信息，感谢您的参与！

1.

获得服务或活动信息的方便程度

2.

公共文化场馆交通便利程度

3.

公共文化场馆开馆时间合理程度

4.

场馆环境舒适程度

5.

设施设备齐全、完善程度

6.

纸质资源的质量

7.

数字资源的质量

8.

公共文化活动举办的质量

9.

工作人员服务质量

10.

总体上满足您文化需求的程度

11.

您愿意向亲朋好友推荐公共文化服务场馆提供的服务与活动吗？

A.非常乐意

B.乐意

C.一般

D.不太愿意

E.不愿意

12.

您对公共文化场馆提供的服务有何改进的意见或建议？（选答）

【被访人基本信息】

13.

性别

男

女

14.

年龄范围

A.18岁以下

B.18-30岁

C.31-40岁

D.41-50岁

E.51-60岁

F.61岁及以上

15.

学历

A.小学及以下

B.初中

C.中专

D.高中

E.大专

F.本科

G.硕士研究生及以上

16.

身份

A.在职公务员或事业单位职工

B.在职企业员工

C.农民

D.在校学生

E.解放军及武警官兵

F.个体工商户

G.自由职业者

H.离退休人员

I.其他

17.

所在城市

受广东省文化和旅游厅委托开展公共文化服务公众满意度调查。您的回答对于我们得出正确结论非常重要，以及对今后的公共文化服务工作改进有重要意义，感谢您的支持与配合！

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反馈时间：2023-11-09 14:28:00

2023年8月31日至2023年11月8日，省文化和旅游厅通过厅门户网站开展《2023年广东省公共文化服务群众满意度调查问卷》。调查结果显示，50.00%的受访者对获得服务或活动信息的方便程度、公共文化场馆交通便利程度、公共文化场馆开馆时间合理程度、场馆环境舒适程度、设施设备齐全、完善程度非常满意；50.00%的受访者对纸质资源的质量、数字资源的质量、公共文化活动举办的质量、工作人员服务质量比较满意。

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比较满意

一般

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