自疫情发生以来，茂名市各级文化旅游行政主管部门高度重视，密切关注，积极响应，迅速行动，全面加强疫情防控工作。针对五一期间文化和旅游行业安全生产关键期间，茂名局制定了周密的方案，强化值班值守、加强宣传引导，积极投身疫情防控常态化条件下安全生产工作的防控阻击战和安全复工复产当中。至目前为止，全市文化和旅游行业在安全有秩可控的条件下加快恢复生产，为服务疫情防控大局和推动茂名经济社会发展作出贡献。
一是茂名市领导带队调研文化旅游行业疫情防控及复工复产工作。茂名市袁古洁市长在五一期间对全市旅游景区疫情防控常态化条件下的复工复产工作进行现场检查指导，要求各有关部门要深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，结合文旅行业特点组织实施行业防疫工作，织密筑行业安全防线。鼓励广大企业家坚定信心，共克时艰，全力加快企业经济全面复苏。要求各级各部门充分认识加快企业发展的极端重要性，千方百计帮助企业纾困解难，狠抓惠企政策落实，加大金融对实体经济的支持，全力推动企业经济企稳回升。
二强化党组防疫指挥部作用不放松。针对五一假期文化和旅游行业疫情防控工作召开了党组会议，会议决定在各地强力抓好节假日期间防疫工作的基础上，分管各县区的局党组成率分属片区的科长及工作人员下沉到一线督导茂名市文化和旅游企业做好疫情防控常态化工作及复工复产工作。同时要求严格按照中央、省、市关于安全生产部署，将疫情防控工作和安全生产工作拧成一股绳，落实各项防控措施，坚持“一区一组”、“一企一策”、“一店一员”，确保责任到位、投入到位、管理到位、监督到位，帮助企业走上复工复产“快车道”，严防“五一”假期引发的疫情反弹和各类安全事故。
三是抓好常态化工作不放松。根据茂名市防疫工作部署，组成班子成员包片指导组，对接督导各地文化旅游体育主管部门防控工作，落实好属地管理责任，并实行日监管、日报告。常态化工作以“金字塔”模式开展，每天由7个包片指导组收集各地防疫工作情况，报系统防疫工作组；系统防疫工作组收集整理后形成当天的研判报告，及时报局党组审阅。该工作模式自春节期间启动以来，已做到每天准点报送、准点收集送阅，使得防疫工作常态化开展。
四是紧盯重点行业、重点工作、重点时期的疫情防控工作不放松。针对五一假期，重点旅游景区、度假区、星级饭店等旅游接待单位客流将快速回升，疫情防控面临严峻挑战，茂名市充分利用信息化手段，强化“互联网+监管”，加强A级景区、旅游社、旅游饭店等重点行业风险研判，落实旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放。督促全市各大景区以及公共文体娱乐场所做到限量、有序开放，严防无序开放；旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量30%，并推行分时段预约游览，引导游客间隔入园、错峰旅游；要在文体场所出入口、主要景点等容易形成人员聚集的区域设置专人，加强疏导，避免拥堵；进一步强化旅游社做好旅游“行前教育、行中引导、行后总结”制度宣传和落实工作；专人负责督促各旅游饭店严把“绿码”、组团、交通、落地、行程等“五关”，落实疫情防控常态化措施。截止4月27日，全市14家A级旅游景区，开放的景区共12家，局部开放的景区1家，未开的放景区1家。根据疫情防控新形势和广东省文化和旅游厅《关于印发A级景区疫情防控和安全有序开放工作方案的通知》（粤文旅资〔2020〕16号）的要求和工作部署，茂名市文广旅体局制定并印发了茂名市A级景区疫情防控和安全有序开放工作方案》，要求抓好贯彻落实，切实做好节假日期间旅游景区疫情防控和安全有序开放工作。
五是以志愿服务助力疫情期间文明旅游。茂名市积极组织文旅志愿者开展“助力景区复工复产，开展文明旅游宣传进景区活动”。针对已复工复产的景区、文旅企业，文化志愿者采取文化志愿浸入式宣传模式，送文明旅游倡议书及文明旅游宣传册到点宣传，并强调做好防控防疫措施的重要性；温馨提示游客要戴口罩、测体温等防控安全工作。现场设文明旅游咨询服务。接下来，茂名市将联合当地媒体，进一步深入一线开展文化旅游、疫情防控、安全生产宣传，全面统筹组织开展疫情防控工作。
六是加强应急值守及假日执法监督检查。严格执行节假日24小时值班，做到三个“加强”：加强应急管理工作，完善应急预案和演练；加强突发事件的信息报送，严格执行领导带班和重要岗位24小时值班制度，确保各类信息及时、准确、畅通；加强旅游投诉处理，及时解决游客直接拨打值班电话或者通过12345反映的投诉。同时，制定执法检查工作计划，会同公安、交通运输、应急管理、市场监管、消防救援等主管部门，加强对假日期间公共文化场馆、旅游景区、星级饭店等文化旅游场所、经营单位的综合监管和执法检查，组织开展假日期间旅游景区、文化旅游经营场所和企业有关疫情防控、人流疏导、市场经营等执法巡察，做到已开发景区的巡察全覆盖。严防旅行社及在线旅游企业组织团队旅客进行跨省、出境旅游或经营“机票+酒店”旅游产品。严厉查处违反疫情防控要求，擅自从事营业性演出、景区超负荷接待旅游、超范围经营等违法违规行为，确保假日文化旅游市场安全有序。
七是提前发布景区情况加强宣传引导。充分利用广播、电视、报纸及新媒体资源，及时发布假日旅游交通、天气、安全提示和旅游市场信息，服务广大群众；指导旅游景区完善景区主入口、停车场、核心景观区域等部位的视频监控，实时掌握景区人流、车流、气象等情况，提前向社会发布，引导游客合理安排游览行程。同时，借助新媒体，助力文旅振兴。组织相关文旅企业参加文旅消费振兴公益直播巅峰大会，邀请了化州市副市长莫燕为化橘红代言，同时发起网上赏花活动，活动得到了广泛好评，化橘红也成为当天的销售爆款。
