为推动文旅产业高质量发展，东莞市文广旅体局从消费端发力，发挥消费对产业的推动作用。日前，东莞成功争创第二批国家文化和旅游消费试点城市。今年以来，东莞市文广旅体局主要从顶层设计、政策支持、供给创新、服务优化、平台搭建、安全保障、权益维护等方面发力，下好文旅消费一盘棋。

一、健全顶层设计，强化政策支持

一是建立健全产业顶层规划。草拟《东莞市文化产业高质量发展实施意见》并报市政府，印发《关于引进培育龙头企业的实施方案》，启动龙头企业培育工作；出台《东莞市民宿登记管理指引》，修订《东莞市旅游产业发展专项资金管理办法》，加强旅游产业引导支持。二是完善消费评价机制。印发《关于提升城市消费者满意度工作实施方案》《东莞市加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量实施方案》，建立以游客满意度为导向的景区质量评价体系，形成全市 A 级景区满意度调查报告。三是利用专项资金提振产业发展。发放2019年度市旅游专项扶持资金350万元、贷款贴息125万余元，缓解企业经营困难，提振企业发展信心。开展2020年度市旅游专项发展资金申报和评审工作，拟对樟木头全域旅游示范区、清溪全域旅游示范区等项目给予扶持资金935万元。

二、创新产品供给，优化文旅服务

一是创新文旅服务业态。推动KTV、网吧等娱乐场所创新服务业态，指导旅行社提升导游技能和服务质量，鼓励星级酒店引入VR、直播等新技术和平台，重塑品牌形象。推动大型文旅项目落地，跟进华侨城同沙项目。二是加大优质产品供给。引进大型民族歌剧《江姐》、话剧《上甘岭》、舞剧《永不消逝的电波》等16个剧目共21场彰显优秀文艺实力、弘扬红色文化的精彩演出，吸引党员干部和人民群众接受红色文化熏陶和精神洗礼。三是梳理优质文旅资源。积极挖掘东莞特色文旅体资源，整合东莞传统文化和节日活动，串联东莞粤菜美食点，推出美丽乡村游、亲子研学游、体育休闲游等三大类型20条精品旅游线路和10条“走读红色东莞”主题旅游线路。编制《东莞市A级旅游景区参观指引》，印发新版东莞旅游地图《游东莞》。推动寮步镇入选首批全国乡村旅游重点镇。

三、举办文旅活动，营造消费氛围

一是点燃文化热。抓住“博物馆日”重要时间节点，高水平策划举办“容庚与东莞”大型系列展览活动，累计参观人数逾5万人次，“走近容庚——2021年‘可园小学士’夏令营”活动火爆，引发全市“容庚热”。二是掀起旅游潮。以“中国旅游日”为契机，策划举办以“绿色发展 美好生活”为主题，以“畅游品质东莞 探索自然之美 走进多彩生活”为宣传口号的文旅主题系列活动，推出“文明旅游 绿色出行”东莞（手机）摄影大赛、“分享旅行快乐 记录美好生活”东莞（抖音）短视频大赛等16项文旅活动。三是卷起运动风。积极组织举办体育消费节、篮球联赛市民运动会、时尚运动节等体育活动，吸引全市体育运动爱好者踊跃参与，点燃体育运动激情，带动文体消费气氛。

四、搭建专业平台，推动合作共赢

一是搭建动漫交流平台。第十二届中国国际影视动漫版权保护和贸易博览会于11月18日开幕，全国众多著名动漫企业和IP前来参展，汇聚业内重要行业资源，通过广泛宣传推广，将成为动漫消费领域一场盛宴。二是举办文采会。2021年全国文采会（东莞站）——2021粤港澳大湾区公共文化和旅游产品（东莞）采购会即将开幕，立足搭建辐射粤港澳大湾区的文、旅、体产品大型公益性展示交易平台，进一步推动文旅公共文化产品和服务创新供给，加快加强粤港澳大湾区城市群的文化展示和交流合作。三是擦亮粤港澳非遗墟市品牌。通过积极参与非遗展示展演活动，持续打造粤港澳三地城市非遗交流展示的大平台，把“东莞非遗墟市”办成粤港澳非遗产品展示推广、非遗传承人交流、非遗数字化保护推动和非遗文创产品孵化的平台，推动区域非遗文化共建。共举办常规专场18场、粤港澳非遗墟市专场1场、城际交流专场5场（肇庆、惠州、佛山、深圳、云浮）、非遗墟市“走出去”专场3场（广州）。

五、抓牢疫情防控，保障消费权益

一是坚守疫情防控底线。严格落实国家、省、市疫情防控工作要求，强化工作督导，切实督促A级旅游景区按照“限量、预约、错峰”等要求，坚持常态化精准防控，认真落实景区疫情防控各项措施要求，持续每周统计并向省文化和旅游厅报送景区开放情况及疫情防控情况；强化A级旅游景区节假日监管，认真开展重点景区节前检查，建立市、镇街（园区）、景区假日工作联络机制和平台，协助做好节假日A级旅游景区数据统计和情况报送工作。二是坚守安全生产底线。加强文旅产品的意识形态安全监管力度，落实“扫黄打非”各项工作任务，完善健全安全生产监管制度，细化任务清单和责任分工，开展旅游景点高风险项目整治，重点对玻璃桥、索道、冰场、攀岩等项目的安全风险排查，及时发现问题并消除安全隐患，确保旅游领域安全。三是坚守消费权益底线。开展旅游市场巡查、非法经营旅行社专项整治行动，严查旅行社不合理低价游、老人团、强制购物等违法违规行为，加大对各类侵权盗版活动的打击力度，特别是对院线电影、音乐、图片、网络游戏私服外挂等领域版权进行重点整治，维护良好的网络版权秩序和生态，营造风清气正的网络空间。